Πολιτική απορρήτου

Τα βασικά

Η παρούσα πολιτική σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών ("Πολιτική απορρήτου") περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η BEAUTYCOS ApS ("BEAUTYCOS", "εμάς", "μας", "εμείς") συλλέγει και επεξεργάζεται τα δεδομένα που σας αφορούν.

Η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τα δεδομένα που παρέχονται από εσάς ή συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας BEAUTYCOS, beautycos.ie.

Η BEAUTYCOS είναι υπεύθυνη για τα προσωπικά σας δεδομένα. Όλες οι επαφές με την BEAUTYCOS μπορούν να γίνουν μέσω των στοιχείων επικοινωνίας στο τμήμα 7.

Επισκόπηση των δεδομένων που συλλέγονται, σκοπός της συλλογής δεδομένων και νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, συλλέγουμε αυτόματα δεδομένα σχετικά με εσάς και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, το πρόγραμμα περιήγησης και τους όρους αναζήτησης που χρησιμοποιείτε, καθώς και τη διεύθυνση IP σας, συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας του δικτύου σας και πληροφοριών σχετικά με τον υπολογιστή σας.

Σκοπός είναι η βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και των λειτουργιών του ιστότοπου και η εκτέλεση στοχευμένου μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της επαναστόχευσης μέσω Facebook, Instagram, Criteo και Google. Αυτή η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη συνεχή βελτίωση του ιστότοπού μας και την ικανότητά μας να σας εμφανίζουμε σχετικές διαφημίσεις.

Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων αυτών ισχύει ο Γενικός Κανονισμός της ΕΕ για την Προστασία Δεδομένων, άρθρο 6, κεφάλαιο 1, στοιχείο ΣΤ.

Κάθε φορά που αγοράζετε ένα προϊόν ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του ιστότοπου συλλέγουμε τα δεδομένα που μας παρέχετε, όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, μέθοδο πληρωμής, δεδομένα σχετικά με τα προϊόντα που αγοράσατε και τα πιθανά επιστρεφόμενα προϊόντα, προτιμήσεις παράδοσης της παραγγελίας και δεδομένα σχετικά με τη διεύθυνση IP από την οποία έγινε η παραγγελία.

Ο σκοπός είναι να διασφαλίσουμε την ικανότητά μας να σας παραδώσουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε και να είμαστε σε θέση να εκπληρώσουμε τη συμφωνία μας μαζί σας, συμπεριλαμβανομένου του χειρισμού τυχόν επιστροφών ή παραπόνων. Τα δεδομένα σχετικά με τις αγορές σας υποβάλλονται επίσης σε επεξεργασία για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τους Δανέζικους νόμους σχετικά με την εταιρική λογιστική.

Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων αυτών ισχύει ο Γενικός Κανονισμός της ΕΕ για την Προστασία Δεδομένων, άρθρο 6, κεφάλαιο 1, στοιχεία Β, Γ και ΣΤ.

Όταν εγγράφεστε για να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο, συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενδεχομένως τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Ο σκοπός είναι να διασφαλίσουμε την ικανότητά μας να σας παραδίδουμε ενημερωτικά δελτία.

Αποδέκτες προσωπικών δεδομένων

Τα δεδομένα σχετικά με το όνομα, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τον αριθμό παραγγελίας και τις προτιμήσεις παράδοσης της παραγγελίας σας γνωστοποιούνται στην PostNord, την GLS ή σε έναν παρόμοιο πάροχο υπηρεσιών παράδοσης που αναλαμβάνει την παράδοση των προϊόντων που αγοράσατε. Σε περίπτωση που κάτι δεν υπάρχει στο απόθεμα

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε εξωτερικούς συνεργάτες που επεξεργάζονται τα δεδομένα για λογαριασμό μας. Χρησιμοποιούμε εξωτερικούς συνεργάτες για τεχνικές υπηρεσίες, βελτιώσεις της ιστοσελίδας μας, αποστολή των ενημερωτικών μας δελτίων, στοχευμένη διαφήμιση (συμπεριλαμβανομένης της επαναστόχευσης) και παρόμοιες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των αξιολογήσεων της εταιρείας μας και των προϊόντων μας από εσάς. Τα δεδομένα σχετικά με το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας γνωστοποιούνται στην TrustPilot, η οποία μπορεί - εκ μέρους μας - να σας καλέσει για να μας αξιολογήσετε στον ιστότοπο της TrustPilot, για παράδειγμα. Σε περίπτωση που επιλέξετε να υποβάλετε μια κριτική στον ιστότοπο της TrustPilot, αυτή (η TrustPilot) καθίσταται υπεύθυνη για τα δεδομένα που της παρέχετε. Οι εταιρείες αυτές είναι εκτελεστές επεξεργασίας δεδομένων υπό την καθοδήγησή μας και επεξεργάζονται δεδομένα για τα οποία είμαστε υπεύθυνοι. Οι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων δεν μπορούν να χρησιμοποιούν τα κοινοποιημένα δεδομένα για κανέναν άλλο σκοπό εκτός από την εκπλήρωση των συμφωνιών τους μαζί μας και υποχρεούνται να χειρίζονται τα δεδομένα με εμπιστευτικότητα. Έχουμε συνάψει γραπτές συμφωνίες προστασίας δεδομένων με όλους τους εκτελεστές επεξεργασίας δεδομένων που χειρίζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας.

Δύο από αυτούς τους επεξεργαστές δεδομένων, η Google Analytics της Google LLC και η Facebook Inc. βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής. Οι απαιτούμενες εγγυήσεις για τη διαβίβαση δεδομένων στις ΗΠΑ εξασφαλίζονται μέσω των πιστοποιήσεων των εκτελεστών επεξεργασίας δεδομένων βάσει της συμφωνίας ΕΕ-ΗΠΑ. Ασπίδα προστασίας της ιδιωτικής ζωής, βλ. τον Γενικό κανονισμό της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων, άρθρο 45.

Ένα αντίγραφο της πιστοποίησης της Google LLC βρίσκεται εδώ: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Αντίγραφο της πιστοποίησης της Facebook Inc. βρίσκεται εδώ: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

Τα δικαιώματά σας

Προκειμένου να διασφαλίσουμε τη διαφάνεια όσον αφορά την επεξεργασία των δεδομένων σας, είμαστε υποχρεωμένοι να σας ενημερώνουμε για τα δικαιώματά σας.

Δικαίωμα πρόσβασης

Έχετε ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να ζητάτε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που έχουμε επεξεργαστεί σχετικά με εσάς, τον σκοπό των επεξεργασμένων δεδομένων, τις κατηγορίες προσωπικών δεδομένων και τους αποδέκτες (εκτελούντες την επεξεργασία) που εμπλέκονται στην επεξεργασία των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του τόπου συλλογής των δεδομένων.

Δικαιούστε να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς. Εάν επιθυμείτε να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων, στείλτε γραπτό αίτημα στη διεύθυνση webshop@beautycos.gr. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να προσκομίσετε έγγραφα για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας πριν σας δώσουμε τις πληροφορίες.

Δικαίωμα διόρθωσης

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη βελτίωση ελλιπών ή ανακριβών δεδομένων από εμάς. Εάν αντιληφθείτε ανακρίβειες στα δεδομένα που έχουμε επεξεργαστεί σχετικά με εσάς, σας ενθαρρύνουμε να μας στείλετε γραπτή ειδοποίηση ώστε τα δεδομένα να διορθωθούν ή να βελτιωθούν.

Τα δεδομένα που συλλέγονται κατά τη διαδικασία εγγραφής σας στην ιστοσελίδα μας είναι διαθέσιμα για επεξεργασία μέσω της σύνδεσης στο προφίλ χρήστη σας.

Δικαίωμα διαγραφής

Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή όλων ή ορισμένων από τα προσωπικά σας δεδομένα από εμάς, πχ εάν αποφασίσετε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και δεν έχουμε καμία νομική βάση για τη συνέχιση της επεξεργασίας των δεδομένων. Εάν η συνέχιση της επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για να διασφαλίσουμε την τήρηση των νομικών μας ευθυνών ή για να καθορίσουμε, να διευθετήσουμε ή να υπερασπιστούμε νομικές αξιώσεις, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σε αποθήκευση

Σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιοριστεί η επεξεργασία των δεδομένων σας στην αποθήκευση των δεδομένων, πχ εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς είναι εσφαλμένα.

Δικαίωμα στην κινητικότητα των δεδομένων

Σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να ανακτήσετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, τυποποιημένη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφοποίηση και έχετε το δικαίωμα να μεταφέρετε τα δεδομένα αυτά σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

Δικαίωμα ένστασης

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σχετικά με το άμεσο μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ για τη δημιουργία στοχευμένης διαφήμισης.

Έχετε επιπλέον το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων λόγω ανησυχιών σχετικά με την προσωπική σας κατάσταση, βλ. ενότητα 2.1 και 2.3.

Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που μας δώσατε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, στείλτε ένα αίτημα στη διεύθυνση webshop@beautycos.gr.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στον Δανέζικο φορέα εποπτείας δεδομένων ¨Datatilsynet¨ μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου dt@datatilsynet.dk ή καλώντας τον αριθμό τηλεφώνου +45 33 19 32 00. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον τοπικό φορέα εποπτείας δεδομένων για καθοδήγηση.

Διαγραφή προσωπικών δεδομένων

Οι πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου θα διαγραφούν το αργότερο ένα έτος μετά την τελευταία επίσκεψή σας στον ιστότοπο, βλ. ενότητα 2.1.

Τα δεδομένα που συλλέγονται κατά την εγγραφή σας στο ενημερωτικό μας δελτίο θα διαγραφούν όταν ανακληθεί η συγκατάθεσή σας να λαμβάνετε το ενημερωτικό δελτίο, εκτός κι εάν έχουμε διαφορετικό σκοπό για την επεξεργασία των δεδομένων.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται κατά την ολοκλήρωση μιας αγοράς από τον ιστότοπο, διαγράφονται συνήθως στο τέλος του ημερολογιακού έτους κατά το οποίο πραγματοποιήθηκε η αγορά, βλ. ενότητα 2.2. Τα δεδομένα ενδέχεται να αποθηκευτούν ή/και να υποβληθούν σε επεξεργασία για παρατεταμένο χρονικό διάστημα, εάν έχουμε νόμιμη ανάγκη γι' αυτό, π.χ. εάν είναι απαραίτητο για τον προσδιορισμό, τον διακανονισμό ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή εάν είναι απαραίτητο για την τήρηση νομικών ευθυνών. Τα λογιστικά δεδομένα αποθηκεύονται για 5 έτη μέχρι το τέλος του οικονομικού έτους, ώστε να τηρούνται οι δανέζικοι εταιρικοί λογιστικοί νόμοι.

Ασφάλεια

Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά πρωτόκολλα ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται με τρόπο που να μην καταστρέφονται, να μην χάνονται, να μην αλλάζουν, να μην υφίστανται μείωση της ποιότητας, να μην διαβιβάζονται σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα ή οργανισμούς ή να μην υπόκεινται σε ακατάλληλη χρήση.

Μόνο οι υπάλληλοι που πρέπει να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα για εργασιακούς σκοπούς θα έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα.

Στοιχεία επικοινωνίας

Η BEAUTYCOS είναι υπεύθυνη για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας ή επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε ή περισσότερα από τα δικαιώματά σας όπως περιγράφονται στο παρόν έγγραφο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εδώ:

BEAUTYCOS ApS

Lille Tornbjerg Vej 26

5220 Odense SØ

Δανία

Τηλέφωνο: +30 80 0888 8009

E-mail: webshop@beautycos.gr