ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Έχετε πάντα πλήρη επιστροφή 14 ημερών, ωστόσο, απαιτεί τα προϊόντα να επιστραφούν σε αχρησιμοποίητη κατάσταση και αδιάσπαστη συσκευασία και πρέπει να είναι σε τέτοια κατάσταση ώστε να μπορούμε να πουλήσουμε το προϊόν, χωρίς καθυστέρηση, ως καινούργιο. Θα σας ζητήσουμε να μην ανοίξετε, εκτυπώσετε ή περιστρέψετε τα εμπορεύματα εάν επιθυμείτε να τα επιστρέψετε, καθώς αυτό μπορεί να φανεί / εντοπιστεί στα περισσότερα προϊόντα. Εάν εντοπιστεί αυτό, η επιστροφή των αντικειμένων θα απορριφθεί με έξοδα του αγοραστή.

Όταν χρειάζεται να επιστρέψετε κάτι, θα πρέπει πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μπορούμε να επεξεργαστούμε σωστά το πακέτο επιστροφής σας. Το πακέτο επιστροφής σας πρέπει πάντα να συσκευάζεται σωστά, έτσι ώστε το προϊόν να προστατεύεται καλά κατά την αποστολή. Είστε υπεύθυνοι για το πακέτο / τα αγαθά μέχρι να το παραλάβουμε. Εάν έχετε μετανιώσει για την αγορά σας ή θέλετε να ανταλλάξετε το προϊόν σας, θα πρέπει να πληρώσετε για τα έξοδα αποστολής. Η ετικέτα επιστροφής κοστίζει 12,95 €. Εάν έχετε υποβάλει παράπονο που έχει εγκριθεί, τότε αυτό το ποσό θα σας επιστραφεί από τη BEAUTYCOS.

Εάν το πακέτο σας δεν παραληφθεί εντός της προθεσμίας (14 ημέρες), αυτό θα επιστραφεί σε εμάς - Ο αποδέκτης θα είναι υπεύθυνος για την αποστολή στον παραλήπτη και επίσης για την αποστολή επιστροφής στη BEAUTYCOS.

Εάν έχετε πληκτρολογήσει λανθασμένη διεύθυνση στο πακέτο σας, θα είστε υπεύθυνοι για την αποστολή επιστροφής στη BEAUTYCOS, καθώς και για τα έξοδα αποστολής για οποιαδήποτε νέα αποστολή. Δεν λαμβάνουμε προϊόντα βάσει αιτήματος ή που αποστέλλονται χωρίς ανακατανομή, οπότε πρέπει να τα παραλάβουμε από το ταχυδρομείο.

Εγγύηση
Το δικαίωμα αξίωσης ισχύει για 24 μήνες. Απαιτείται μόνο να έχει γίνει γνωστό το θέμα αξίωσης εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, δηλαδή εντός 2 μηνών από τον εντοπισμό του σφάλματος.
Παράπονα - Το προϊόν δεν πληροί τις απαιτήσεις μου: Εάν λάβετε ένα ακέραιο προϊόν που δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας μετά τη χρήση του, δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε το ποσό που πληρώσατε για το προϊόν σας. Αυτό οφείλεται σε λόγους υγιεινής και στο γεγονός ότι δεν είναι δυνατή η μεταπώληση του προϊόντος σε 3ο μέρος.
Η BEAUTYCOS δεν μπορεί να εγγυηθεί τα αποτελέσματα των διαφόρων προϊόντων, καθώς όλες οι τρίχες είναι διαφορετικές και μπορούν να αντιδράσουν με διαφορετικούς τρόπους. Εάν παραγγείλατε ένα προϊόν ειδικά για την ανανέωση των μαλλιών, δεν παρέχεται καμία εγγύηση. Η τριχόπτωση μπορεί να οφείλεται σε πολλά πράγματα και είναι απίστευτα υποκειμενικό θέμα που εξαρτάται από άτομο σε άτομο. Σημειώστε ότι η γενετική τριχόπτωση δεν μπορεί να αλλάξει. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να αναφερθούμε στα στοιχεία επικοινωνίας του κατασκευαστή εάν δεν έχετε επιτύχει το επιθυμητό αποτέλεσμα. Όλες οι περιγραφές μας στα προϊόντα είναι ενδεικτικές και παρέχονται από τους κατασκευαστές. Η BEAUTYCOS δεν εγγυάται το αποτέλεσμα.

Παράπονα - Το προϊόν μου είναι ελαττωματικό: Εάν αγοράσετε ένα σίδερο ghd, έχετε 2 χρόνια εγγύηση για το προϊόν styling σας που αγοράσατε στο BEAUTYCOS, είτε στο κατάστημα είτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Μην ξεχάσετε να μην αφαιρέσετε το ολόγραμμα από το καλώδιο του σίδερου, καθώς αυτό είναι η απόδειξη εγγύησής σας. Η αφαίρεση αυτού του στοιχείου θα ακυρώσει την εγγύηση. Αν θελήσετε να κάνετε μια επιστροφή λόγω παραπόνου, επικοινωνήστε πάντα με την εξυπηρέτηση πελατών μας, ώστε να μπορούν να ετοιμάσουν μια ετικέτα επιστροφής για εσάς. Μια ετικέτα επιστροφής κοστίζει 12,95 € και πληρώνεται από την BEAUTYCOS εάν γίνει δεκτό το παράπονο. Εάν το παράπονο απορριφθεί, ο πελάτης πρέπει να πληρώσει την αποστολή προς και από την BEAUTYCOS. Εάν ένα πακέτο επιστραφεί με διαφορετική ταχυδρομική ετικέτα από αυτή που παρέχεται από την BEAUTYCOS, η αποστολή επιστροφής δεν θα καλυφθεί από την BEAUTYCOS.

Εάν διαπιστώσουμε ότι δεν υπάρχει σφάλμα ή ελάττωμα στο προϊόν, το παράπονο θα απορριφθεί. Ενδέχεται να χρεώσουμε ένα ποσό έως και 30 € για την εξέταση του προϊόντος. Εάν το προϊόν δεν επιστραφεί με υπεύθυνο τρόπο, η BEAUTYCOS δεν θα μπορεί να αντικαταστήσει το προϊόν. Σύμφωνα με την εξυπηρέτηση πελατών, μπορείτε πάντα να παραδώσετε το παράπονό σας σε ένα από τα καταστήματά μας, αλλά θα πρέπει να αναμένετε μεγαλύτερο χρόνο επεξεργασίας, καθώς το προϊόν θα συμπεριληφθεί στη ροή παράδοσης του καταστήματος.

Είστε αλλεργικοί;
Εάν υπάρχουν συστατικά ή οτιδήποτε άλλο σχετικό στο οποίο γνωρίζετε ότι είστε αλλεργικοί, είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας για να δείτε τη λίστα συστατικών των προϊόντων μας. Διαφορετικά, θα σας παραπέμψουμε στα καταστήματά μας όπου μπορείτε να δείτε και να διαβάσετε το πίσω μέρος του προϊόντος.